Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88mu

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88mu chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Mã hoá SSL toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
88mu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88mu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của 88mu. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự — bạn sẽ nhận xác nhận sau khi chúng tôi tiếp nhận hồ sơ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn các bước cụ thể cho tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận hoặc yêu cầu xoá dữ liệu có liên quan đến ví điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem dữ liệu đang lưu trữ. Với thắc mắc phức tạp hơn, đội tài khoản sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải điều viết cho có — nó ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản và giao dịch hằng ngày của bạn. Dưới đây là cách 88mu thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên truy cập trên điện thoại để bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo đúng lộ trình quy định.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và có xác nhận bằng email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 88mu thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư — trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi cần. Số dư ví và mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian quy định.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nội địa.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo đúng lộ trình và gửi xác nhận cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị đăng xuất mỗi lần tắt trình duyệt. Bạn tắt được hoàn toàn trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.